Ambito territoriale di Putignano
 

Azione Sperimentale
Progetto: Tic Tac - Tempo in comune Tempo ai cittadini

Area tematica:  semplificazione pubblica amministrazione revisione orari comunali

Stato: avviata

L'azione sperimentale di Putignano è finalizzata a rendere più accessibili i servizi sociali che i Comuni offrono ai cittadini, attraverso la rimodulazione degli orari degli sportelli al pubblico e attraverso la realizzazione di un sistema informatizzato per lo svolgimento delle pratiche amministrative, come: pagamenti ed iscrizioni.

Studio di fattibilità per i Piani dei Tempi e degli Spazi
 
Progetto: TIC TAC-Tempi in Comune Tempo Ai Cittadini
 
Lo studio di fattibilità si concentra sulla revisione degli orari dei servizi cittadini pubblici e privati e su alcune azioni di informazione e coordinamento fra gli enti.
 
 1. ORARI E MODALITA' ORGANIZZATIVE PA
  • Revisione siti web dei comuni, aggiornamento cartellonistica, mappe nei punti strategici, produzione opuscolo informativo su competenze dei vari enti pubblici
  • Apertura pomeridiana estesa a più giorni
  • Apertura serale almeno 1 g a settimana
  • Apertura il sabato almeno 1 volta al mese
  • Erogazione di alcuni servizi su appuntamento
  • Sportelli virtuali e servizi telematici
  • Formazione dei dipendenti per migliorare capacità di accoglienza
 2. GUIDA AI SERVIZI DELLA CITTA'
  • Produzione Carta dei servizi di competenza comunale e dei servizi e strutture per le diverse categorie di utenza (anziani, bambini etc…) con diffusione cartacea e on line
 3. CONCILIAZIONE NELLE PA
  • Monitoraggio delle tendenze delle esigenze di conciliazione in atto nelle PA

 

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